POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Información general

La siguiente información le ofrece una visión general, fácil de consultar, de lo que ocurre con sus datos personales cuando visita este sitio web. El término «datos personales» comprende todos los datos que permiten identificarle personalmente. Para obtener información detallada sobre la protección de datos, consulte nuestra declaración de protección de datos, que figura a continuación de este texto.

Recogida de datos en este sitio web

¿Quién es responsable de la recogida de datos en este sitio web (es decir, el «responsable del tratamiento»)?

Los datos de este sitio web son tratados por su operador. Sus datos de contacto figuran en el apartado «Información sobre el responsable del tratamiento (en el sentido del RGPD)» de esta política de privacidad.

¿Cómo recogemos sus datos?

Recogemos sus datos cuando usted nos los facilita. Puede tratarse, por ejemplo, de la información que introduce en nuestro formulario de contacto.

Otros datos son registrados por nuestros sistemas informáticos automáticamente o tras obtener su consentimiento durante su visita al sitio web. Se trata principalmente de información técnica, como el navegador, el sistema operativo o la hora de acceso. Esta información se registra automáticamente cuando accede a este sitio web.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Parte de la información se recoge para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web. Otros datos pueden utilizarse para analizar sus hábitos de uso.

¿Qué derechos tiene respecto a sus datos?

Tiene derecho a recibir en cualquier momento, de forma gratuita, información sobre el origen, los destinatarios y las finalidades de sus datos personales almacenados. También tiene derecho a solicitar su rectificación o supresión. Si ha consentido el tratamiento de datos, puede retirar ese consentimiento en cualquier momento con efectos para todo tratamiento futuro.

Además, en determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento si tiene preguntas sobre este u otros asuntos relacionados con la protección de datos.

Herramientas de análisis y herramientas de terceros

Es posible que sus hábitos de navegación se analicen estadísticamente cuando visite este sitio web. Estos análisis se realizan principalmente mediante programas de análisis.

Para obtener información detallada sobre estos programas de análisis, consulte la declaración de protección de datos que figura a continuación.

Alojamos el contenido de nuestro sitio web en el siguiente proveedor:

Amazon Web Services (AWS)

El proveedor es Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, 1855 Luxembourg (en adelante, «AWS»).

Cuando visita nuestro sitio web, sus datos personales se tratan en los servidores de AWS. Esto también puede implicar la transferencia de datos personales a la empresa matriz de AWS en Estados Unidos. La transferencia de datos a Estados Unidos se basa en las cláusulas contractuales tipo de la UE. Para más información, consulte: https://aws.amazon.com/de/blogs/security/aws-gdpr-data-processing-addendum/.

Para más información, consulte la política de privacidad de AWS: https://aws.amazon.com/de/privacy/?nc1=f_pr.

El uso de AWS se basa en el art. 6(1)(f) del RGPD. Tenemos un interés legítimo en ofrecer nuestro sitio web de la forma más fiable posible. Si se ha obtenido el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base del art. 6(1)(a) del RGPD y del § 25 (1) de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento comprenda el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario, por ejemplo mediante la huella digital del dispositivo, en el sentido de la TTDSG. Este consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

La empresa está certificada conforme al «EU-US Data Privacy Framework» (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y Estados Unidos destinado a garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos en el tratamiento de datos en Estados Unidos. Todas las empresas certificadas conforme al DPF están obligadas a cumplir estas normas de protección de datos.

Para más información, diríjase al proveedor a través del siguiente enlace: Información del participante en el Data Privacy Framework.

Protección de datos

Los operadores de este sitio web se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Por ello, tratamos sus datos personales de forma confidencial y de conformidad con la normativa de protección de datos y con esta declaración de protección de datos.

Cuando utiliza este sitio web, se recoge diversa información personal. Los datos personales son aquellos que permiten identificarle personalmente. Esta declaración de protección de datos explica qué datos recogemos y con qué finalidades los utilizamos. También explica cómo y para qué se recoge la información.

Le informamos de que la transmisión de datos por Internet, por ejemplo mediante correo electrónico, puede presentar vulnerabilidades de seguridad. No es posible proteger completamente los datos frente al acceso de terceros.

El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, determina los fines y los medios del tratamiento de datos personales, como nombres o direcciones de correo electrónico.

Plazo de conservación

Salvo que esta política de privacidad establezca un plazo de conservación más específico, sus datos personales permanecerán en nuestro poder hasta que deje de existir la finalidad para la que se recogieron.

Si presenta una solicitud justificada de supresión o retira su consentimiento para el tratamiento de datos, sus datos se eliminarán, salvo que existan otros motivos legalmente admisibles para conservarlos, como los plazos de conservación previstos por la normativa fiscal o mercantil. En ese caso, la supresión tendrá lugar cuando dejen de existir dichos motivos.

Información general sobre las bases jurídicas del tratamiento de datos en este sitio web

Si ha consentido el tratamiento de datos, tratamos sus datos personales sobre la base del art. 6(1)(a) del RGPD o del art. 9 (2)(a) del RGPD cuando se traten categorías especiales de datos personales conforme al art. 9 (1) del RGPD. En caso de consentimiento expreso para transferir datos personales a terceros países, el tratamiento también se basa en el art. 49 (1)(a) del RGPD.

Si ha consentido el almacenamiento de cookies o el acceso a información en su dispositivo, por ejemplo mediante la huella digital del dispositivo, el tratamiento se basa además en el § 25 (1) de la TTDSG. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento. Si sus datos son necesarios para ejecutar un contrato o aplicar medidas precontractuales, los tratamos sobre la base del art. 6(1)(b) del RGPD.

Si sus datos son necesarios para cumplir una obligación legal, los tratamos sobre la base del art. 6(1)(c) del RGPD. El tratamiento también puede basarse en nuestro interés legítimo conforme al art. 6(1)(f) del RGPD. En los apartados siguientes de esta política de privacidad se indica la base jurídica pertinente en cada caso.

Destinatarios de los datos personales

En el marco de nuestra actividad comercial, colaboramos con diversas entidades externas. En algunos casos, esto requiere transferirles datos personales. Solo comunicamos datos personales a entidades externas cuando es necesario para ejecutar un contrato, cuando estamos legalmente obligados a hacerlo, por ejemplo para comunicar datos a las autoridades fiscales, cuando tenemos un interés legítimo en la comunicación conforme al art. 6 (1)(f) del RGPD o cuando otra base jurídica permite dicha comunicación. Si utilizamos encargados del tratamiento, solo les comunicamos datos personales de nuestros clientes sobre la base de un contrato válido de tratamiento de datos. En caso de tratamiento conjunto, se celebra un acuerdo de tratamiento conjunto.

Retirada de su consentimiento para el tratamiento de datos

Muchos tratamientos de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede retirar en cualquier momento un consentimiento ya otorgado. Esto no afecta a la licitud de la recogida de datos realizada antes de la retirada.

Derecho de oposición a la recogida de datos en casos especiales y a la publicidad directa (art. 21 del RGPD)

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente

En caso de infracciones del RGPD, las personas afectadas tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, especialmente en el Estado miembro de su residencia habitual, de su lugar de trabajo o del lugar de la presunta infracción. Este derecho existe con independencia de otros recursos administrativos o judiciales disponibles.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a recibir, o a que se entreguen a un tercero, los datos que tratamos automáticamente sobre la base de su consentimiento o para ejecutar un contrato, en un formato de uso común y lectura mecánica. Si solicita la transferencia directa de los datos a otro responsable del tratamiento, solo se realizará cuando sea técnicamente posible.

Información, rectificación y supresión de datos

Dentro de los límites de la normativa aplicable, tiene derecho a obtener en cualquier momento información sobre sus datos personales almacenados, su origen, sus destinatarios y la finalidad de su tratamiento. También puede tener derecho a solicitar su rectificación o supresión. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento si tiene preguntas sobre este u otros asuntos relacionados con los datos personales.

Derecho a la limitación del tratamiento

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. Este derecho se aplica en los siguientes casos:

• Si impugna la exactitud de sus datos personales almacenados por nosotros, normalmente necesitaremos tiempo para verificarla. Mientras se realiza esa comprobación, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
• Si el tratamiento de sus datos personales ha sido o es ilícito, puede solicitar la limitación de su tratamiento en lugar de su supresión.
• Si ya no necesitamos sus datos personales, pero usted los necesita para formular, ejercer o defender reclamaciones, tiene derecho a solicitar la limitación de su tratamiento en lugar de su supresión.
• Si se ha opuesto al tratamiento conforme al art. 21(1) del RGPD, deberán ponderarse sus intereses y los nuestros. Mientras no se haya determinado cuáles prevalecen, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.

Si ha limitado el tratamiento de sus datos personales, estos solo podrán tratarse, salvo para su conservación, con su consentimiento, para formular, ejercer o defender reclamaciones, para proteger los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro de la UE.

Cifrado SSL y/o TLS

Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como pedidos o consultas que nos envía como operador del sitio web, este sitio utiliza cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada porque la dirección del navegador cambia de «http://» a «https://» y aparece un icono de candado en la barra del navegador.

Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmite no pueden ser leídos por terceros.

Cookies

Nuestros sitios web utilizan lo que habitualmente se denomina «cookies». Las cookies son pequeños paquetes de datos que no dañan su dispositivo. Se almacenan temporalmente durante una sesión (cookies de sesión) o de forma permanente en su dispositivo (cookies persistentes). Las cookies de sesión se eliminan automáticamente cuando termina su visita. Las cookies persistentes permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que usted las elimina o su navegador las borra automáticamente.

Las cookies pueden ser emitidas por nosotros (cookies propias) o por empresas externas (cookies de terceros). Las cookies de terceros permiten integrar determinados servicios de empresas externas en los sitios web, por ejemplo servicios para gestionar pagos.

Las cookies tienen diversas funciones. Muchas son técnicamente necesarias, ya que determinadas funciones del sitio web no funcionarían sin ellas, como el carrito de compra o la reproducción de vídeos. Otras cookies pueden utilizarse para analizar el comportamiento del usuario o con fines publicitarios.

Las cookies necesarias para realizar comunicaciones electrónicas, proporcionar determinadas funciones que solicita, como el carrito de compra, u optimizar el sitio web (cookies necesarias), por ejemplo las que permiten obtener información medible sobre la audiencia del sitio, se almacenan sobre la base del art. 6(1)(f) del RGPD, salvo que se indique otra base jurídica.

El operador del sitio web tiene un interés legítimo en almacenar las cookies necesarias para prestar sus servicios de forma técnicamente correcta y optimizada. Si se ha solicitado su consentimiento para almacenar cookies y tecnologías similares de reconocimiento, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base de dicho consentimiento (art. 6(1)(a) del RGPD y § 25 (1) de la TTDSG). Este consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

Puede configurar su navegador para que le informe cuando se instalen cookies y permitirlas solo en casos concretos. También puede impedir la aceptación de cookies en determinados casos o de forma general, o activar su eliminación automática al cerrar el navegador. Si se desactivan las cookies, las funciones de este sitio web pueden verse limitadas.

En esta política de privacidad se indica qué cookies y servicios se utilizan en este sitio web.

Consentimiento con Usercentrics

Este sitio web utiliza la tecnología de consentimiento de Usercentrics para obtener su consentimiento para almacenar determinadas cookies en su dispositivo o utilizar tecnologías específicas, y documentarlo de conformidad con la normativa de protección de datos. El proveedor de esta tecnología es Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 München, Alemania, sitio web: https://usercentrics.com/ (en adelante, «Usercentrics»).

Cuando visita nuestro sitio web, se transmiten a Usercentrics los siguientes datos personales:

• Su declaración o declaraciones de consentimiento, o la retirada de las mismas
• Su dirección IP
• Información sobre su navegador
• Información sobre su dispositivo
• La fecha y hora de su visita al sitio web
• Geolocalización

Además, Usercentrics almacena una cookie en su navegador para poder asociarle sus declaraciones de consentimiento o su retirada. Los datos recogidos de este modo se conservarán hasta que nos solicite su supresión, elimine la cookie de Usercentrics o deje de existir la finalidad de su conservación. Esto no afecta a los plazos de conservación legalmente obligatorios.

Usercentrics utiliza cookies para obtener las declaraciones de consentimiento exigidas por la ley. La base jurídica del uso de estas tecnologías es el art. 6(1)(c) del RGPD.

Formulario de contacto

Si nos envía consultas mediante el formulario de contacto, almacenaremos la información facilitada en el formulario, incluidos los datos de contacto indicados, para tramitar su consulta y responder a posibles preguntas posteriores. No compartiremos estos datos sin su consentimiento.

El tratamiento de estos datos se basa en el art. 6(1)(b) del RGPD si su consulta está relacionada con la ejecución de un contrato o es necesaria para aplicar medidas precontractuales. En los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en tramitar eficazmente las consultas recibidas (art. 6(1)(f) del RGPD) o en su consentimiento (art. 6(1)(a) del RGPD), si se ha solicitado. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

La información que introduce en el formulario de contacto permanecerá en nuestro poder hasta que nos solicite su supresión, retire su consentimiento para conservarla o deje de existir la finalidad de su conservación, por ejemplo una vez finalizada la respuesta a su consulta. Esto no afecta a las disposiciones legales obligatorias, en particular a los plazos de conservación.

Consultas por correo electrónico, teléfono o fax

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o fax, almacenaremos y trataremos su consulta, incluidos todos los datos personales que se deriven de ella, como su nombre y el motivo de la consulta, para tramitar su solicitud. No comunicamos estos datos a terceros sin su consentimiento.

Estos datos se tratan sobre la base del art. 6(1)(b) del RGPD si su consulta está relacionada con la ejecución de un contrato o es necesaria para aplicar medidas precontractuales. En los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en tramitar eficazmente las consultas recibidas (art. 6(1)(f) del RGPD) o en su consentimiento (art. 6(1)(a) del RGPD), si se ha obtenido. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

Los datos que nos envía al ponerse en contacto con nosotros permanecerán en nuestro poder hasta que nos solicite su supresión, retire su consentimiento para conservarlos o deje de existir la finalidad de su conservación, por ejemplo una vez finalizada la tramitación de su consulta. Esto no afecta a las disposiciones legales obligatorias, en particular a los plazos legales de conservación.

Zoho CRM

Utilizamos Zoho CRM en este sitio web. El proveedor es Zoho Corporation GmbH., Estancia IT Park, Plot No. 140 151, GST Road, Vallancherry Village, Chengalpattu Taluk, Kanchipuram District 603 202, India (en adelante, «Zoho CRM»).

Zoho CRM nos permite, en particular, gestionar clientes existentes y potenciales, así como contactos de clientes, y organizar los procesos de ventas y comunicación. El sistema CRM también nos permite analizar y optimizar nuestros procesos relacionados con los clientes. Los datos de los clientes se almacenan en los servidores de Zoho CRM. Puede consultar información detallada sobre sus funciones aquí: https://www.zoho.com/de/crm/features.html.

El uso de Zoho CRM se basa en el art. 6(1)(f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en gestionar a los clientes y comunicarse con ellos de la forma más eficiente posible. Si se ha obtenido el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base del art. 6(1)(a) del RGPD y del § 25 (1) de la TDDDG, en la medida en que el consentimiento comprenda el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario, por ejemplo mediante la huella digital del dispositivo, en el sentido de la TDDDG.

Este consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

La transferencia de datos a terceros países fuera de la Unión Europea se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Puede consultar más información en la política de privacidad de Zoho CRM: https://www.zoho.com/privacy.html y https://www.zoho.com/gdpr.html.

Tratamiento por encargo

Hemos celebrado un acuerdo de tratamiento de datos (DPA) para el uso del servicio mencionado. Se trata de un contrato exigido por la normativa de protección de datos que garantiza que el proveedor trate los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web únicamente conforme a nuestras instrucciones y de acuerdo con el RGPD.

Registro en este sitio web

Puede registrarse en este sitio web para utilizar funciones adicionales. Utilizaremos los datos que introduzca únicamente para prestar la oferta o el servicio para el que se haya registrado. Debe facilitar íntegramente la información obligatoria solicitada durante el registro. De lo contrario, rechazaremos el registro.

Para informarle de cambios importantes en el alcance de nuestra oferta o de modificaciones técnicas, utilizaremos la dirección de correo electrónico facilitada durante el registro.

Los datos facilitados durante el registro se tratan sobre la base de su consentimiento (art. 6(1)(a) del RGPD).

Los datos recogidos durante el registro se conservarán mientras siga registrado en este sitio web. Posteriormente, se eliminarán. Esto no afecta a las obligaciones legales de conservación.

YouTube con protección de datos ampliada

Nuestro sitio web incorpora vídeos de YouTube. El operador es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Utilizamos YouTube en el modo de protección de datos ampliada. Según YouTube, este modo impide que se almacene información sobre los visitantes de este sitio web antes de que vean un vídeo. No obstante, esto no excluye necesariamente la comunicación de datos a los socios de YouTube. Por ejemplo, YouTube establece una conexión con Google Marketing Network independientemente de que vea o no un vídeo.

En cuanto inicia un vídeo de YouTube en este sitio web, se establece una conexión con los servidores de YouTube. El servidor recibe así información sobre las páginas de nuestro sitio que ha visitado. Si tiene la sesión iniciada en su cuenta de YouTube durante su visita, permite que YouTube asocie directamente sus hábitos de navegación con su perfil personal. Puede evitarlo cerrando la sesión de su cuenta de YouTube.

Una vez iniciado un vídeo, YouTube también puede instalar diversas cookies en su dispositivo o utilizar tecnologías similares de reconocimiento, como la huella digital del dispositivo. De este modo, YouTube puede obtener información sobre los visitantes de este sitio web. Esta información se utiliza, entre otras cosas, para generar estadísticas de vídeos, mejorar la facilidad de uso del sitio y prevenir intentos de fraude.

En determinadas circunstancias, al iniciar un vídeo de YouTube pueden activarse otros tratamientos de datos que escapan a nuestro control.

El uso de YouTube se basa en nuestro interés en presentar nuestros contenidos en línea de forma atractiva. Conforme al art. 6(1)(f) del RGPD, este constituye un interés legítimo. Si se ha obtenido el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base del art. 6(1)(a) del RGPD y del § 25 (1) de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento comprenda el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario, por ejemplo mediante la huella digital del dispositivo, en el sentido de la TTDSG. Este consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

Para más información sobre el tratamiento de datos de los usuarios por YouTube, consulte su política de privacidad en: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

La empresa está certificada conforme al «EU-US Data Privacy Framework» (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y Estados Unidos destinado a garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos en el tratamiento de datos en Estados Unidos. Todas las empresas certificadas conforme al DPF están obligadas a cumplir estas normas de protección de datos.

Para más información, diríjase al proveedor a través del siguiente enlace: Información del participante en el Data Privacy Framework.

Google Fonts

Para garantizar una presentación uniforme de las fuentes en este sitio web, utilizamos las denominadas Google Fonts, proporcionadas por Google. Cuando accede a una página, su navegador carga las fuentes necesarias en su caché para mostrar correctamente los textos y las tipografías.

Para ello, su navegador debe establecer una conexión con los servidores de Google. De este modo, Google recibe información de que se ha accedido a este sitio web desde su dirección IP. El uso de Google Fonts se basa en el art. 6(1)(f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en presentar las fuentes de forma uniforme en su sitio web. Si se ha obtenido el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base del art. 6(1)(a) del RGPD y del § 25 (1) de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento comprenda el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario, por ejemplo mediante la huella digital del dispositivo, en el sentido de la TTDSG. Este consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

Si su navegador no admite Google Fonts, se utilizará una fuente estándar instalada en su ordenador.

Para más información sobre Google Fonts, consulte el siguiente enlace: https://developers.google.com/fonts/faq y consulte la declaración de protección de datos de Google en: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

La empresa está certificada conforme al «EU-US Data Privacy Framework» (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y Estados Unidos destinado a garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos en el tratamiento de datos en Estados Unidos. Todas las empresas certificadas conforme al DPF están obligadas a cumplir estas normas de protección de datos.

Para más información, diríjase al proveedor a través del siguiente enlace: Información del participante en el Data Privacy Framework.